Termos e Condições de Uso
WATTENT IA - Versão 2.1
Última atualização: 03 de Março de 2026
1. Natureza do Serviço e Aceitação
A WATTENT IA é uma solução de software baseada em Inteligência Artificial para automação de fluxos de trabalho e comunicação. Ao acessar nossa plataforma via web ou dispositivos móveis, você confirma que possui capacidade civil e concorda integralmente com estes termos, que regem a licença de uso do software (SaaS).
2. Licença de Uso e Restrições
Concedemos a você uma licença pessoal, revogável e não exclusiva para utilizar o software. É expressamente proibido:
- Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte da IA;
- Utilizar a plataforma para disparar mensagens em massa que violem as políticas oficiais de provedores parceiros (WhatsApp/Meta);
- Sublocar ou comercializar o acesso à sua conta individual para terceiros sem autorização prévia.
3. Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) - Diretrizes Apple
Segurança e Moderação: Como a plataforma permite a criação de respostas automatizadas e interações via IA, o usuário compromete-se a não gerar conteúdo ofensivo, odioso, sexualmente explícito, difamatório ou que promova atividades ilegais.
Punições: A WATTENT IA implementa mecanismos de denúncia e revisões periódicas. Reservamo-nos o direito de suspender ou banir imediatamente, sem aviso prévio, qualquer conta que utilize nossas ferramentas para assédio ou disseminação de conteúdo impróprio.
4. Gestão de Assinaturas (In-App Purchases)
Para usuários que contratam planos através do ecossistema Apple, os termos de cobrança seguem rigorosamente as normas da App Store:
- Ciclo de Cobrança: As assinaturas são processadas pelo ID Apple e possuem renovação automática ao final de cada período (mensal ou anual).
- Renovação Automática: O valor será debitado em até 24 horas antes do término do ciclo atual. Se você deseja cancelar, deve desativar a renovação nos Ajustes do iOS com pelo menos 24 horas de antecedência.
- Gestão: A WATTENT IA não possui autoridade para cancelar ou reembolsar compras feitas via Apple. Todo o gerenciamento financeiro deve ser feito pelo usuário em sua conta ID Apple.
5. Política de Privacidade e Dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, informamos:
- Dados Coletados: E-mail de cadastro, logs de integração técnica e metadados de conversas necessários para o treinamento da sua instância de IA local.
- Finalidade: Melhoria contínua dos algoritmos de resposta e suporte técnico personalizado.
- Segurança: Utilizamos criptografia de ponta e servidores seguros para garantir que suas automações não sejam acessadas por terceiros não autorizados.
6. Exclusão de Conta e Direito ao Esquecimento
Garantimos ao usuário o controle total sobre seus dados. Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de sua conta através do painel de controle. Após a confirmação, todos os dados pessoais e históricos de treinamento de IA serão removidos permanentemente de nossos servidores ativos em até 30 dias, conforme exigido por lei.
7. Limitação de Responsabilidade
A WATTENT IA atua como uma ferramenta de meio. Não nos responsabilizamos por perdas comerciais, decisões tomadas por clientes finais baseadas em respostas da IA, ou instabilidades em serviços de terceiros (como quedas globais do sistema de mensagens WhatsApp).
8. Suporte e Disposições Legais
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Para suporte direto ou questões sobre conformidade, utilize nossos canais oficiais:
📧 gabriel@wattentia.com